Тех. Поддержка
Открыта вакансия специалиста контактного центра по поддержке агентов проекта "Свой в Альфе". Г.Москва.
Чем предстоит заниматься:
Предоставлять сервисную поддержку агентам по вопросам (продукты, процессы, мотивация, выплаты)
Своевременно обрабатывать запросы агентов через Личный кабинет и друге каналы связи, выполнять соответствующие SLA
Выявлять ошибки, недоработки в существующих процессах и порядках, инициировать их исправление
Участвовать в рабочих группах при внедрении новых процессов, продуктов Розничного бизнеса / изменении в текущих процессах, продуктах, плотно взаимодействовать с коллегами из смежных подразделений
Наши пожелания к кандидатам:
Опыт работы в колл центре, контактной службе, служба сопровождения клиентов от 1 года (в банковской сфере преимущественно)
Опыт работы с клиентами способность выявлять и систематизировать проблемы агентовклиентов, готовность проактивно решать эти проблемы и предоставлять сервис высочайшего уровня
Условия:
Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
Пятидневная рабочая неделя: смены с 9.00 до 18.00 или 11:00 до 20:00 со скользящим графиком с 2-3 дежурствами в выходной в месяц (есть возможность гибридного формата работы)
Большой потенциал для ваших возможностей - у нас новый проект, поэтому есть пространство для новых идей.
Работа в команде профессионалов
Оплачиваем посещение профильных конференций и курсов, есть скидки на курсы иностранных языков
Заботимся о вашем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, страхование жизни, компенсация 10-ти дней больничного, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
Пишите в личные сообщения или звоните по телефону +79228721495
Пришлю дополнительную информацию.
Чем предстоит заниматься:
Предоставлять сервисную поддержку агентам по вопросам (продукты, процессы, мотивация, выплаты)
Своевременно обрабатывать запросы агентов через Личный кабинет и друге каналы связи, выполнять соответствующие SLA
Выявлять ошибки, недоработки в существующих процессах и порядках, инициировать их исправление
Участвовать в рабочих группах при внедрении новых процессов, продуктов Розничного бизнеса / изменении в текущих процессах, продуктах, плотно взаимодействовать с коллегами из смежных подразделений
Наши пожелания к кандидатам:
Опыт работы в колл центре, контактной службе, служба сопровождения клиентов от 1 года (в банковской сфере преимущественно)
Опыт работы с клиентами способность выявлять и систематизировать проблемы агентовклиентов, готовность проактивно решать эти проблемы и предоставлять сервис высочайшего уровня
Условия:
Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
Пятидневная рабочая неделя: смены с 9.00 до 18.00 или 11:00 до 20:00 со скользящим графиком с 2-3 дежурствами в выходной в месяц (есть возможность гибридного формата работы)
Большой потенциал для ваших возможностей - у нас новый проект, поэтому есть пространство для новых идей.
Работа в команде профессионалов
Оплачиваем посещение профильных конференций и курсов, есть скидки на курсы иностранных языков
Заботимся о вашем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, страхование жизни, компенсация 10-ти дней больничного, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
Пишите в личные сообщения или звоните по телефону +79228721495
Пришлю дополнительную информацию.
| Цена: | 100 000 руб |
| Город: | |
| Тип: | Вакансия |
| Автор: | Наталья Владимировна | Все объявления автора |
| Регист:Регист: |
с 03.03.2024 
|
| Сайт: | vk.com/id324360985 |
| Дата: | 07.03.2024 16:56 |
| Номер: | 2632291 |
Сделать объявление:
Местоположение
| Адрес: | Москва, проспект Андропова, 18к1соор1 |
| GPS: | 55.693931, 37.664428 |
Похожие объявления
Помощник бухгалтера
40 000 руб
18.04.2024
Кассир в гипермаркет "АТАК" / Вахта с проживанием
133 650 руб
Сегодня 06:34
Оператор дистанционной поддержки
40 000 руб
16.04.2024
КОЛЛ-ЦЕНТР Оператор
Без цены
26.03.2024
Специалист по доставке пластиковых карт от Альфа- Банка
70 000 руб
21.03.2024
Курсы бухгалтерского и налогового учета для новичков
17 800 руб
12.04.2024
Менеджер по работе с клиентами Зеленодольск
55 000 руб
01.03.2024
Бухгалтер для ИП и ООО (на дому)
Без цены
Вчера
Специалист дистанционной поддержки клиентов
65 000 руб
23.03.2024
Требуются менеджеры и фин. консультанты.
25 000 руб
09.03.2024
Бухгалтер
20 000 руб
21.04.2024
Оператор в кол-центр
Без цены
26.03.2024
Инженер по нормированию труда
16 000 руб
21.04.2024
Экономист - в отдел бухгалтерии (финансист)
70 000 руб
13.03.2024
Бухгалтер-калькулятор
40 000 руб
04.03.2024
Помогаем выбрать лучший вариант новой работы
Без цены
23.04.2024
Менеджер по работе с Клиентами Череповец
55 000 руб
01.03.2024
Оператор КОЛЛ-ЦЕНТРА
Без цены
26.03.2024
Специалист дистанционной поддержки клиентов удаленно
40 000 руб
03.03.2024
Бухгалтер
21 000 руб
15.04.2024
В Альфа -Банк требуются
Без цены
14.04.2024
Бухгалтер
30 000 руб
04.04.2024
Требуется менеджер по работе с клиентами
45 000 руб
19.04.2024
Финансоввй консультант в банк удаленно
70 000 руб
03.04.2024
Оператор 1С/помощник бухгалтера в группу ИП
55 000 руб
06.03.2024
Заместитель главного бухгалтера по экономике
70 000 руб
04.04.2024
Бухгалтер бухгалтерии
2 000 024 000 руб
30.03.2024
Бухгалтер-операционист
75 000 руб
10.04.2024
Требуются сотрудники
Без цены
14.04.2024
Премиум менеджер
100 000 руб
22.03.2024
Отзывы и комментарии
Автор объявления не уведомляется о комментариях. Если хотите послать сообщение непосредственно автору объявления нажмите на кнопку "Написать сообщение" выше.
|
|
|
|
|
|
|
|
Есть свободное место!
Разместите здесь объявление и его увидит каждый посетитель сайта!
Разместите здесь объявление и его увидит каждый посетитель сайта!
Должностные обязанности Контроль и ведение учета деловых документов компании: первичная документация, счета-фактуры Оформление документов бу...